Chính sách vận chuyển

AFLEX Mall áp dụng chính sách vận chuyển minh bạch và linh hoạt nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đến Quý Khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết khi mua sắm tại website www.aflexmall.com.

1. Phạm vi giao hàng

AFLEX Mall hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Đối với một số khu vực đặc thù, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế của đơn vị vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến từ một đến năm ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng và thời điểm xác nhận đơn. Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, sự cố vận chuyển hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát, AFLEX Mall sẽ chủ động thông báo để Quý Khách hàng nắm rõ tình trạng đơn hàng.

3. Phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng và xác nhận đơn. Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo địa điểm giao hàng, trọng lượng đơn hàng và chương trình ưu đãi tại từng thời điểm.

4. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

AFLEX Mall cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng đơn hàng khi nhận. Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu sót hoặc sai thông tin, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với AFLEX Mall để được hỗ trợ xử lý theo chính sách đổi trả hiện hành.

5. Hỗ trợ và liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao nhận, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của AFLEX Mall để được hỗ trợ kịp thời và chính xác.